Cómo lo hacemos
Un asistente inteligente que acelera a tu equipo
ThankUBox no reemplaza a tus agentes: les da superpoderes. Detecta urgencias, redacta respuestas con empatía y cierra el ciclo antes de que el cliente se levante de la mesa.
Detección de urgencia
Analiza sentimiento, palabras clave y comportamiento histórico para priorizar automáticamente los casos críticos. Alerta a la sucursal correcta en segundos.
Borradores con empatía
Cada agente recibe un borrador personalizado con tono humano, contexto del cliente y oferta de compensación sugerida. Solo edita y envía.
Cierre de ciclo en caliente
Resuelve mientras el cliente todavía está en tu sucursal o en la sesión. Medimos la confirmación de satisfacción posterior para asegurar la recuperación efectiva.
Cliente · hace 5 min
"Buenas tardes. Mi habitación no estaba lista a la hora del check-in y tuve que esperar más de 40 minutos por las toallas"
"Estimada huésped, lamentamos profundamente los inconvenientes con su habitación y las toallas. Esto no refleja nuestros estándares. Ya enviamos el servicio de housekeeping. ¿Ya recibió las toallas?"
Agente · Ahora
"Estimada huésped, le pedimos una disculpa sincera. Esto no refleja lo que esperamos ofrecer. Housekeeping está en camino — ¿ya recibió las toallas?"
"Sí, ya las recibí. Pero fue muy incómodo llegar a la habitación así después de esperar tanto."
"Tiene toda la razón y lo entendemos. Como gesto de disculpa, queremos ofrecerle un 30% de descuento en nuestro spa durante su estadía. Esperamos convertir esta visita en una experiencia memorable. 🙏"
¿Cómo calificarías la atención?
¡Nos alegra mucho que todo haya quedado resuelto! 😊 Si tienes un par de minutos más, te invitamos a dejar una reseña positiva en Google Reviews: bit.ly/negocio