Cómo lo hacemos
Un asistente inteligente que acelera a tu equipo
ThankUBox no reemplaza a tus agentes: les da superpoderes. Detecta urgencias, redacta respuestas con empatía y cierra el ciclo antes de que el cliente abandone la experiencia.
Detección de urgencia
Analiza sentimiento, palabras clave y comportamiento histórico para priorizar automáticamente los casos críticos. Alerta a la sucursal correcta en segundos.
Asistencia con empatía
El sistema recomienda al agente un borrador personalizado con tono humano, contexto de la situación y respuesta sugerida. Solo edita y envía.
Cierre de ciclo en caliente
Resuelve mientras el cliente todavía está en tu sucursal o interactuando contigo en línea. Medimos la confirmación de satisfacción posterior para asegurar la recuperación efectiva.
Reputación activada
Cuando un caso se cierra de forma positiva, el sistema invita automáticamente al cliente satisfecho a compartir su experiencia en Google — convirtiendo cada recuperación en una posible reseña de 5 estrellas.
Cliente · hace 5 min
"Buenas tardes. Mi habitación no estaba lista a la hora del check-in y tuve que esperar más de 40 minutos por las toallas"
"Estimada huésped, lamentamos profundamente los inconvenientes con su habitación y las toallas. Esto no refleja nuestros estándares. Ya enviamos el servicio de housekeeping. ¿Ya recibió las toallas?"
Agente · Ahora
"Estimada huésped, le pedimos una disculpa sincera. Esto no refleja lo que esperamos ofrecer. Housekeeping está en camino — ¿ya recibió las toallas?" 😊
"Sí, ya las recibí. Pero fue muy incómodo llegar a la habitación así después de esperar tanto."
"Tiene toda la razón y lo entendemos. Como gesto de disculpa, queremos ofrecerle un 30% de descuento en nuestro spa durante su estadía. Esperamos convertir esta visita en una experiencia memorable. 🙏"
¿Cómo calificarías la atención?
¡Nos alegra mucho que todo haya quedado resuelto! Si tienes un par de minutos más, te invitamos a dejar una reseña positiva en Opiniones de Google: bit.ly/negocio