FEEDBACK EN TIEMPO REAL: Reciba opiniones reales de sus clientes justo después de su experiencia, lo que le permite actuar rápidamente y mejorar de forma continua.
Solución integral de satisfacción al cliente (y colaboradores), que brinda a los propietarios de negocio la oportunidad de poder mejorar la percepción y experiencia que tienen los clientes con sus productos y servicios.
Recopilación segura de la retroalimentación de usuarios en tiempo real y extracción de reportes por API.
Identificación del sentimiento general percibido en mensajes de usuarios sobre el servicio y/o productos del negocio.
Colocación de código QR disponible en puntos de atención para la captación de experiencias sin app.
Acceso a dashboard con métricas clave, seguimiento a mensajes en buzón, descarga de códigos QR, envío de encuestas cortas, entre otros.
Indicador visible sobre el grado de satisfacción de los usuarios con respecto a un producto, servicio o experiencia en el negocio.
Los negocios y usuarios tienen la oportunidad de entablar una conversación para mejorar la experiencia en la próxima visita.
Los colaboradores también pueden expresar sus ideas, preocupaciones y calificar su experiencia con la empresa de manera anónima o directa.
Mediante un landing page de uso simple el cliente puede compartir su experiencia al instante en menos de 10 segundos, sin procesos largos y métodos complejos.
Los negocios tienen la opción de elegir el formato de calificación estándar que deseen utilizar basado en emociones, puntuación, si/no, etc.
FEEDBACK EN TIEMPO REAL: Reciba opiniones reales de sus clientes justo después de su experiencia, lo que le permite actuar rápidamente y mejorar de forma continua.
ENCUESTAS PERSONALIZADAS Y SIN FRICCIÓN: Cree encuestas fáciles de responder, adaptadas a su negocio, y compártalas mediante links, QR o email. ideal para negocios o servicios digitales.
CONSTRUYA RELACIONES BASADAS EN LA CONFIANZA: Demuestre a sus clientes que su opinión importa. a través de ThankUBox, su marca proyecta apertura, compromiso y escucha constante.
SE SIENTEN VALORADOS: Si un negocio escucha una queja y la atiende oportunamente, los clientes sienten que su voz importa y que su experiencia contribuirá a mejorar la experiencia.
CONFÍAN MÁS EN EL PROCESO: Saber que las opiniones llegan directamente a las personas que toman decisiones y no se queda en el local, fortalece la confianza en la relación cliente-negocio.
CONSTRUIR UN MAYOR COMPROMISO: Cuando los clientes ven resultados visibles derivados de su retroalimentación, aumenta su sentido de lealtad con el negocio.
DETECTE OPORTUNIDADES ANTES DE QUE SE CONVIERTAN EN PROBLEMAS: El análisis en tiempo real le permite anticiparse a situaciones críticas o experiencia del cliente.
TOME DECISIONES BASADAS EN DATOS, NO EN SUPOSICIONES: Gracias a métricas automáticas, ThankUBox transforma la retroalimentación en información accionable.
MONITOREO CONTINUO Y SIN INTERMEDIARIOS: Reciba las opiniones directamente en su buzón virtual. En ocasiones las quejas o problemas con clientes se quedan en el local y no llegan a los oídos correctos para poder darles un mejor tratamiento y pronta solución.
Para los propietarios o representantes de negocio interesados en contratar nuestro servicio, contamos con un único plan disponible:
Costo por negocio o establecimiento en facturación anual + IVA
Acceso hasta 5 agentes administrativos
Gestión de feedback de clientes para cerrar el ciclo
Creación y descarga de códigos QR para captura de experiencias de clientes
Generador de enlaces para enviar encuestas por múltiples canales
Configuración personalizada de encuestas rápidas con métricas CSAT, NPS y CES
Enlace en landing page a redes sociales, reservaciones en línea y/o programa de fidelización propio
¿Requiere un plan marca blanca o una demostración? Agende una cita para solicitar una demostración y periodo de prueba.